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O Procon Macei\u00f3 recebeu den\u00fancias de moradores dos Conjuntos Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, localizados no bairro Santa Am\u00e9lia, relacionadas \u00e0 qualidade e ao fornecimento de \u00e1gua na localidade.<\/p>\n
Segundo os relatos apresentados, os problemas persistem h\u00e1 cerca de sete meses e t\u00eam afetado diretamente a rotina das fam\u00edlias. Entre as principais reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o a presen\u00e7a de \u00e1gua com altera\u00e7\u00e3o na cor, descrita pelos moradores como escura, amarelada ou, por vezes, esbranqui\u00e7ada, al\u00e9m de odor desagrad\u00e1vel e aspecto oleoso. Em alguns relatos, os moradores afirmam ter percebido cheiro semelhante ao de esgoto na \u00e1gua.<\/p>\n
De acordo com os consumidores, a situa\u00e7\u00e3o tem dificultado o uso da \u00e1gua para atividades b\u00e1sicas. H\u00e1 relatos de residentes que afirmam n\u00e3o conseguir utilizar a \u00e1gua para cozinhar, lavar lou\u00e7a ou tomar banho, sendo estes, obrigados a comprar garraf\u00f5es de \u00e1gua para suprir necessidades que normalmente seriam atendidas pelo abastecimento convencional.<\/p>\n
Os moradores tamb\u00e9m relataram que j\u00e1 acionaram a empresa respons\u00e1vel pelo abastecimento, e que a concession\u00e1ria tomou medidas, consideradas paliativas por eles, que n\u00e3o resolveram o problema de maneira definitiva. Outra queixa apresentada ao Procon Macei\u00f3 diz respeito ao mau cheiro que parece proveniente da esta\u00e7\u00e3o de tratamento localizada na regi\u00e3o, afetando ainda mais a vida dos moradores daquela regi\u00e3o.<\/p>\n
Diante das den\u00fancias, o Procon Macei\u00f3 reuniu os relatos e demais informa\u00e7\u00f5es apresentadas pelos moradores e formalizou uma notifica\u00e7\u00e3o para a empresa respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os relacionados, buscando esclarecimentos e a ado\u00e7\u00e3o de medidas efetivas para solucionar os problemas apontados.<\/p>\n
O Procon Macei\u00f3 tamb\u00e9m orienta os consumidores de outras localidades que estejam enfrentando problemas semelhantes a registrarem suas den\u00fancias. “A atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o considera que o fornecimento adequado de \u00e1gua \u00e9 um servi\u00e7o essencial e que eventuais problemas relacionados \u00e0 sua qualidade ou continuidade precisam ser devidamente apurados e solucionados”, afirma Matheus Pita, gerente de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
E completa: “Quanto maior o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es formalizadas, maior ser\u00e1 o conjunto de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para subsidiar nossa atua\u00e7\u00e3o e a ado\u00e7\u00e3o das medidas administrativas cab\u00edveis”.<\/p>\n
O consumidor deve registrar queixas, sempre que identificar problemas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os essenciais, e entrar em contato de forma gratuita com o Procon Macei\u00f3 pelo\u00a0n\u00famero 0800 082 4567<\/strong> ou pelo\u00a0WhatsApp (82) 98882-8326<\/strong>.<\/p>\n